Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Ta Polityka prywatności sygnalizuje zasady dotyczące zbierania, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego, znajdującego się pod adresem erektomax.fyi, określanego jako „Sklep”. Niniejszy dokument stanowi zgodność z zapisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a także polską ustawą z dnia 10 maja 2018 r. dotyczącą ochrony danych osobowych oraz przepisami związanymi z komunikacją elektroniczną, w tym ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Celem tej Polityki jest przekazanie użytkownikom informacji na temat tego, jakie dane osobowe mogą być gromadzone, jakie mają zastosowanie na ich przetwarzanie, komukolwiek mogą być udostępniane, a także jakie prawa przysługują osobom, których te dane dotyczą. Przy korzystaniu z Sklepu nie należy automatycznie zakładać zgody na wszelkie formy przetwarzania danych. W przypadkach wymagających zgody, będzie ona uzyskiwana w sposób odrębny.

2. Administrator danych osobowych

Osobą odpowiedzialną za dane osobowe jest:

• Adres e-mail: [email protected]
• Adres strony internetowej: erektomax.fyi

Administrator jest zobowiązany do prawidłowego przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu. Jeśli zostanie wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną ogłoszone użytkownikom w odpowiednim miejscu na stronie.

3. Zakres zbieranych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu, możemy rejestrować następujące dane:

3.1. Dane związane z zamówieniem

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• miejscowość, kod pocztowy oraz województwo;
• adres e-mail, o ile został podany;
• szczegóły zamówionych produktów;
• informacje dotyczące realizacji zamówienia;
• dane potrzebne do przetwarzania płatności, jeśli to dotyczy.

3.2. Dane przekazywane podczas kontaktu

W przypadku kontaktu użytkownika z Sklepem, możemy przetwarzać dane zawarte w wiadomości, w tym imię, dane kontaktowe oraz informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi.

3.3. Dane techniczne

W trakcie korzystania ze strony internetowej, automatycznie zbiera się pewne dane techniczne, takie jak:

• adres IP;
• data oraz godzina wizyty;
• typ przeglądarki;
• system operacyjny;
• rodzaj urządzenia;
• odwiedzane podstrony;
• źródło, z którego użytkownik przeszedł na stronę;
• informacje zbierane przy użyciu plików cookie oraz podobnych technologii.

Zakres zbieranych informacji jest ograniczony do tych, które są konieczne do osiągnięcia określonych celów.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w określonych, zgodnych z obowiązującym prawem celach.

Realizacja zobowiązań związanych z podatkami i księgowością Artykuł 6 ustęp 1 litera c RODO Proces rozpatrywania reklamacji oraz zgłoszeń roszczeń Artykuł 6 ustęp 1 litera b, c lub f RODO, w zależności od okoliczności Reakcja na pytania zadawane przez użytkowników Artykuł 6 ustęp 1 litera b lub f RODO, w zależności od specyfiki sytuacji Gwarancja ochrony witryny Artykuł 6 ustęp 1 litera f RODO, w przypadku zastosowania Marketing bezpośredni Na podstawie artykułu 6 ustępu 1 litery f RODO, o ile są spełnione określone warunki, oraz w przypadku otrzymania niezbędnych zgód na korzystanie z poszczególnych kanałów komunikacji Analiza oraz promocja z zastosowaniem technologii wymagających uzyskania zgody Zgoda użytkownika zgodnie z przepisami prawnymi

Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik ma prawo do jej anulowania w każdym momencie. Anulowanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

5. Proces składania i realizacji zamówień

Informacje przesyłane w trakcie składania zamówienia są wykorzystane do jego zarządzania, co obejmuje między innymi potwierdzenie zamówienia, przygotowanie paczki, organizację transportu oraz kontakt z klientem. Przekazanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy. Te dane mogą być także używane do obsługi reklamacji, zwrotów, pytań dotyczących produktów oraz innych kwestii związanych z zakupem.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane partnerom współpracującym ze Sklepem w celu realizacji zamówienia lub innych zgodnych z prawem działań. Do takich podmiotów mogą należeć:

• firmy kurierskie oraz operatorzy pocztowi;
• operatorzy płatności;
• dostawcy hostingu i usług IT;
• dostawcy systemów do obsługi zamówień;
• biura rachunkowe oraz doradcy prawni;
• dostawcy rozwiązań komunikacyjnych;
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, o ile są używani.

Podmioty, które przetwarzają dane w imieniu administratora, otrzymują jedynie te informacje, które są niezbędne do wykonania zleconych zadań i są zobowiązane do przestrzegania odpowiednich regulacji dotyczących ochrony danych. Mogą być one również udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa. Administrator nie prowadzi sprzedaży danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W sytuacji, gdy korzystanie z usług zewnętrznych dostawców wiąże się z przekazaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazywanie odbywa się zgodnie z wymaganiami określonymi w rozdziale V RODO. W zależności od aspektów konkretnego przypadku, podstawą przekazania może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony danych, standardowe klauzule umowne, lub inna podstawa przewidziana w RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przekazywania danych można uzyskać, kontaktując się z administratorem.

8. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane, z uwzględnieniem przepisów prawnych. W szczególności:

• dane dotyczące zamówień są przechowywane przez czas potrzebny do realizacji umowy oraz obsługi związanych z nią spraw;
• dokumenty księgowe przechowujemy przez czas wymagany przepisami podatkowymi oraz rachunkowymi;
• dane związane z reklamacjami oraz roszczeniami są przechowywane przez czas niezbędny do ich rozpatrzenia oraz ewentualnej obrony przed tymi roszczeniami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej odwołania lub zakończenia celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przechowywania;
• dane techniczne oraz informacje z plików cookies są przechowywane przez okres zależny od rodzaju używanej technologii i jej zastosowania.

Po upływie odpowiednich terminów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane zawierają, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:

1. Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz ich kopii.
2. Prawo do sprostowania danych – poprawienie błędnych danych lub uzupełnienie brakujących informacji.
3. Prawo do usunięcia danych – w sytuacjach przewidzianych przez RODO.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych okolicznościach przewidzianych w przepisach.
5. Prawo do przenoszenia danych – w odpowiednich zakresie.
6. Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na legalnych interesach administratora, w tym w kontekście marketingu bezpośredniego.
7. Prawo do wycofania zgody – w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie.
8. Prawo do złożenia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Realizacja wymienionych praw jest uzależniona od podstawy prawnej oraz okoliczności przetwarzania. Niektóre dane mogą być dalej przechowywane, jeśli wymagają tego przepisy prawa. Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z administratorem, korzystając z danych podanych w punkcie 2.

10. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Co to są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Mogą być odczytywane przy kolejnych wizytach i służą między innymi do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, zapamiętywania preferencji oraz analizy ruchu. Strona może także stosować podobne technologie, takie jak piksele, znaczniki, identyfikatory oraz lokalne mechanizmy przechowywania danych. W przypadku, gdy technologie te wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, obowiązują również stosowne przepisy RODO.

10.2. Rodzaje plików cookies, które są wykorzystywane

W zależności od ustawień strony mogą być stosowane następujące rodzaje cookies: Cookies niezbędne Umożliwiają one prawidłowe funkcjonowanie strony, zapewniają bezpieczeństwo, zarządzają sesją oraz realizują podstawowe funkcje sklepu. Są używane w zakresie dozwolonym przez prawo. Cookies funkcjonalne Pozwalają one na zapamiętanie wybranych ustawień i preferencji użytkownika, co upraszcza korzystanie ze strony. Cookies analityczne Umożliwiają analizowanie ruchu na stronie oraz sposób korzystania z jej funkcji i efektywność wprowadzanych zmian. Cookies marketingowe Mogą być wykorzystane do oceny skuteczności reklam, ograniczania liczby ich wyświetleń oraz dopasowywania treści reklamowych do preferencji użytkownika. Rzeczywisty zakres stosowania cookies zależy od narzędzi zainstalowanych na stronie.

10.3. Powody stosowania cookies

Pliki cookies oraz podobne technologie mogą być używane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• utrzymania sesji użytkownika;
• zapamiętywania ustawień;
• obsługi koszyka oraz procesu składania zamówienia;
• analizy ruchu na stronie;
• poprawy jakości oraz funkcjonalności serwisu;
• oceny efektywności kampanii reklamowych;
• personalizacji treści oraz reklam, jeśli jest to zgodne z prawem.

10.4. Zgoda na używanie cookies

Zgodnie z aktualnymi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji na urządzeniu końcowym użytkownika wymaga uprzedniego poinformowania oraz uzyskania zgody, chyba że występuje ustawowy wyjątek. Zgoda nie jest wymagana w przypadkach określonych przez prawo, zwłaszcza gdy przechowywanie informacji lub uzyskanie dostępu jest niezbędne do przesyłania komunikatu elektronicznego bądź świadczenia usługi telekomunikacyjnej żądanej przez użytkownika. Cookies analityczne, reklamowe i inne technologie, które nie są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, nie mogą być aktywowane przed uzyskaniem wymaganej zgody. Użytkownik powinien być w stanie świadomie wybrać, w tym zaakceptować lub odrzucić opcjonalne kategorie cookies. Brak działania ze strony użytkownika nie może być interpretowany jako zgoda.

10.5. Zarządzanie zgodami na cookies

Użytkownik ma możliwość zarządzania swoimi preferencjami korzystając z panelu ustawień cookies, jeśli jest on udostępniony na stronie. Panel powinien umożliwiać wybór odpowiednich kategorii oraz zmianę wcześniejszej decyzji. Dodatkowo użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, ograniczając ich zapis lub usuwając zapisane pliki. Dezaktywacja niektórych cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji serwisu.

10.6. Cookies osób trzecich

Strona może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy stosują własne pliki cookies lub podobne technologie. W zależności od konfiguracji mogą to być dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych, płatniczych lub innych usług internetowych. W przypadku wykorzystania takich narzędzi, ich nazwy, cele oraz zasady działania powinny odzwierciedlać rzeczywiście zainstalowane rozwiązania. Zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

10.7. Czas przechowywania cookies

Pliki cookies mogą być:

• sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki;
• trwałe – przechowywane przez ustalony czas lub do ich usunięcia przez użytkownika.

Okres przechowywania zależy od rodzaju pliku, jego zastosowania oraz konfiguracji danego narzędzia. Administrator powinien regularnie analizować stosowane technologie oraz aktualizować informacje na temat cookies w przypadku istotnych zmian.

11. Marketing oraz komunikacja elektroniczna

Informacje dotyczące użytkowników mogą być używane w celach marketingowych wyłącznie na podstawie właściwych przepisów prawnych. Gdy komunikacja wiąże się z koniecznością uzyskania zgody, w szczególności w przypadku marketingu telefonicznego lub elektronicznego, zgoda będzie pozyskiwana zgodnie z obowiązującymi normami. Wiadomości związane z realizacją zamówienia nie są automatycznie interpretowane jako udzielenie zgody na otrzymywanie materiałów reklamowych. Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, oraz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celu marketingu bezpośredniego.

12. Automatyczne podejmowanie decyzji oraz profilowanie

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji, które mogłyby mieć na nich wpływ, ani do innych czynności prawno-skutkujących wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania, chyba że użytkownik zostanie na to osobno poinformowany i działanie to będzie miało odpowiednią podstawę prawną. Jeśli stosowane są narzędzia reklamowe, które angażują profilowanie użytkowników, informacje na temat jego zakresu i zasad będą udostępniane zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

13. Dane osób niepełnoletnich

Sklep nie jest przeznaczony dla osób, które nie są zdolne do samodzielnego składania zamówień zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku, gdy administrator dowie się, że dane zostały zebrane z naruszeniem przepisów, podejmie odpowiednie kroki w celu wyjaśnienia sytuacji oraz dalszego zarządzania zebranymi danymi.

14. Linki do innych stron internetowych

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez operatorów tych witryn. Po kliknięciu w link do zewnętrznej strony zalecamy, aby użytkownicy zapoznali się z jej polityką prywatności.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator ma prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w sytuacji zmian w przepisach prawnych, sposobie działania Sklepu lub stosowanych technologiach. Zaktualizowana wersja dokumentu będzie dostępna na tej stronie z podaną datą ostatniej aktualizacji. Jeśli zmiany będą wymagały dodatkowego poinformowania użytkowników lub uzyskania ich zgody, odpowiednie kroki zostaną podjęte zgodnie z przepisami.

16. Kontakt

W razie pytań dotyczących Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub zarządzania plikami cookies można skontaktować się z administratorem:

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: erektomax.fyi

Jeśli użytkownik ma zastrzeżenia co do przetwarzania jego danych osobowych, może zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Oficjalna strona urzędu: uodo.gov.pl.

Ta Polityka prywatności ma zastosowanie do procesów dotyczących danych osobowych użytkowników Sklepu i powinna być realizowana zgodnie z rzeczywistą funkcjonalnością serwisu oraz obowiązującymi normami prawnymi.